측정의 종류와 척도별 질문 예시

사회복지학에서 측정의 종류와 척도별 질문 예시

안녕하세요! 오늘은 사회복지학 연구에서 매우 중요한 개념인 **측정(measurement)**에 대해 함께 알아보려고 합니다. 사회복지학은 인간의 삶, 사회적 관계, 복지 서비스의 효과 등을 다루는 학문이기 때문에, 추상적인 개념을 구체적으로 수치화하고 평가하는 과정이 필수적입니다. 바로 이때 필요한 것이 측정의 종류와 척도입니다.

이번 글에서는 먼저 사회복지학에서 사용되는 측정의 기본적 유형을 소개하고, 각 척도에 적합한 질문들을 예시로 제시하겠습니다.

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1. 사회복지학에서 측정의 의미

측정이란 어떤 개념이나 현상을 일정한 규칙에 따라 수치나 기호로 표현하는 것을 의미합니다. 사회복지학에서는 인간의 행동, 태도, 욕구, 만족도와 같은 눈에 보이지 않는 추상적 개념을 다루기 때문에 이를 객관적이고 체계적으로 이해하려면 반드시 측정 도구가 필요합니다.

예를 들어, “노인의 삶의 만족도”라는 개념은 추상적이지만, 이를 구체적인 질문과 척도를 통해 수치화하면 연구자가 비교·분석할 수 있습니다.

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2. 측정의 종류: 네 가지 척도

사회복지학에서 측정은 크게 명목척도, 서열척도, 등간척도, 비율척도 네 가지로 구분됩니다. 이 척도들은 **측정 수준이 낮은 것(명목척도)**에서부터 **측정 수준이 높은 것(비율척도)**으로 갈수록 정교해집니다.

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2-1. 명목척도 (Nominal Scale)

• 정의: 대상을 단순히 분류하거나 범주화하는 수준의 척도입니다. 수치가 부여되더라도 그 자체로 크기나 순서의 의미는 없습니다.
• 예시: 성별(남=1, 여=2), 결혼 여부(기혼=1, 미혼=2), 종교(기독교=1, 불교=2, 무교=3).
• 특징: ‘같다-다르다’만 구분할 수 있으며, 평균 계산은 불가능합니다.

질문 예시 (명목척도)

1. 귀하의 성별은 무엇입니까? (① 남 ② 여 ③ 기타)
2. 현재 결혼 상태는 어떠십니까? (① 미혼 ② 기혼 ③ 이혼 ④ 사별)
3. 종교가 있으십니까? (① 기독교 ② 불교 ③ 천주교 ④ 무교 ⑤ 기타)
4. 현재 거주 형태는 무엇입니까? (① 자가 ② 전세 ③ 월세 ④ 기숙사/기타)
5. 현재 직업 유형은 무엇입니까? (① 학생 ② 직장인 ③ 자영업 ④ 무직 ⑤ 기타)

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2-2. 서열척도 (Ordinal Scale)

• 정의: 속성을 순서대로 배열할 수 있는 척도입니다. ‘더 많다, 더 높다, 더 중요하다’와 같이 서열을 매길 수 있지만, 그 간격이 동일하지 않을 수 있습니다.
• 예시: 만족도 순위, 경제적 수준 상/중/하.
• 특징: 순서를 비교할 수 있으나, 각 순위 간의 정확한 차이는 알 수 없습니다.

질문 예시 (서열척도)

1. 귀하의 가구 경제 수준은 어떻게 생각하십니까? (① 상 ② 중상 ③ 중 ④ 중하 ⑤ 하)
2. 현재 직장에서의 직무 만족도를 순서로 평가해 주십시오. (① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족)
3. 지역사회 복지 서비스의 필요성을 어떻게 평가하시겠습니까? (① 매우 높음 ② 높음 ③ 보통 ④ 낮음 ⑤ 매우 낮음)
4. 귀하가 느끼는 건강 상태를 평가해주십시오. (① 매우 건강함 ② 건강함 ③ 보통 ④ 건강하지 않음 ⑤ 매우 건강하지 않음)
5. 삶의 전반적 만족도를 순서로 표시한다면 어느 수준입니까? (① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족)

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2-3. 등간척도 (Interval Scale)

• 정의: 측정치 간의 간격이 동일하게 설정된 척도입니다. 하지만 ‘절대적인 0점’이 존재하지 않습니다.
• 예시: 온도(0도가 절대적 없음), 지능지수(IQ), 학력연수.
• 특징: 덧셈과 뺄셈이 가능하며, 평균을 구할 수 있습니다. 그러나 비율 비교(2배 많다)는 불가능합니다.

질문 예시 (등간척도)

1. 귀하의 하루 평균 수면 시간은 몇 시간입니까? (____ 시간)
2. 지난 한 달 동안 경험한 스트레스 수준을 0~10점 사이에서 평가해 주세요. (0=전혀 없음, 10=매우 심함)
3. 지난 일주일 동안 귀하가 느낀 행복감을 0~10점 사이로 표시해주세요.
4. 귀하가 이용한 복지관 프로그램의 만족도를 1~10점 사이로 평가해 주세요.
5. 귀하의 학업 성취도를 0~100점으로 스스로 평가한다면 몇 점입니까?

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2-4. 비율척도 (Ratio Scale)

• 정의: 간격이 동일할 뿐 아니라, 절대적인 0이 존재하는 척도입니다. 따라서 비율 계산이 가능합니다.
• 예시: 나이, 소득, 가족 수, 근로 시간.
• 특징: 네 가지 척도 중 가장 정교하며, 통계분석에서 가장 폭넓게 활용됩니다.

질문 예시 (비율척도)

1. 귀하의 현재 연령은 몇 세입니까? (____ 세)
2. 귀하의 월평균 가구 소득은 얼마입니까? (____ 만 원)
3. 귀하의 가정에는 몇 명이 함께 거주하고 있습니까? (____ 명)
4. 귀하가 주당 평균 근로 시간은 몇 시간입니까? (____ 시간)
5. 귀하가 1년에 독서하는 책의 권수는 몇 권입니까? (____ 권)

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3. 네 척도의 관계와 활용

• 명목척도: 단순한 분류, 기초적인 집단 특성 파악에 활용.
• 서열척도: 만족도, 중요도, 필요성 등 주관적 판단 순서를 알아볼 때 적합.
• 등간척도: 태도, 감정, 만족도의 정도를 세밀하게 비교할 때 사용.
• 비율척도: 나이, 소득, 시간과 같이 객관적이고 절대적인 수치가 필요한 연구에서 필수적.

사회복지 연구에서는 보통 명목척도와 서열척도를 기초 자료로 활용하고, 등간척도와 비율척도를 통해 좀 더 정밀한 분석을 합니다. 예를 들어, “노인의 삶의 만족도 연구”를 진행한다면 성별, 결혼상태, 종교(명목척도), 삶의 만족도 순위(서열척도), 행복감 점수(등간척도), 소득·연령(비율척도)을 종합적으로 사용합니다.

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4. 결론: 측정의 중요성과 연구자의 역할

사회복지학에서 측정은 단순히 숫자를 매기는 작업이 아닙니다. 추상적이고 주관적인 인간의 삶을 객관화하고 비교 가능하게 만드는 중요한 도구입니다. 따라서 연구자는 연구 목적에 맞는 척도를 적절히 선택해야 하며, 질문 문항 설계 또한 신중해야 합니다.

보편적 복지, 노인복지, 아동발달, 청소년 상담 등 어떤 영역이든, 측정의 종류를 올바르게 활용해야 연구 결과가 신뢰성을 갖고 실제 정책과 실천으로 이어질 수 있습니다.

앞으로 사회복지학을 공부하시거나 현장에서 연구를 진행할 때, 이번에 살펴본 명목척도·서열척도·등간척도·비율척도의 차이를 꼭 기억해 두시면 좋겠습니다.